中小型民營(yíng)企業(yè)人力資源外包風(fēng)險的防范措施

  
在中小企業(yè)實(shí)施人力資源管理外包配置的過(guò)程中，要想充分彰顯優(yōu)勢，規避風(fēng)險，應在加強中小企業(yè)內部分析與評估的基礎上，精心策劃外包內容，選擇合適的外包項目，并簽訂周密詳細的外包合同；同時(shí)，在外包過(guò)程中，應制訂監管制度或規則，強化與外包機構的溝通與協(xié)調機制，最大可能地實(shí)現外包成效。  
（一）制定科學(xué)合理的外包決策  
1.明確外包內容以及所要達到的目標  
確定企業(yè)的哪些人力資源管理內容適合外包，這是進(jìn)行成功外包的前提。在進(jìn)行人力資源管理外包的工作之前，企業(yè)還應該明確考慮所要取得的短期及長(cháng)期目標，不能只重視短期的利益，而忽視企業(yè)長(cháng)期的發(fā)展，有了明確的目標，企業(yè)就有了清晰的發(fā)展方向。  
2.對外包進(jìn)行系統的研究與規劃  
在外包之前，企業(yè)應仔細調查外包服務(wù)商所在市場(chǎng)，因為在服務(wù)過(guò)程中，服務(wù)商的問(wèn)題就是企業(yè)的問(wèn)題。只有通過(guò)全面的分析和研究，企業(yè)和外包服務(wù)商才能發(fā)揮各自的優(yōu)勢，彌補相互的不足，最終把外包的任務(wù)完成好。  
3.在人力資源外包合同重設置保密條款或者與服務(wù)機構簽訂獨立的保密合同  
由于人才服務(wù)專(zhuān)業(yè)機構經(jīng)常會(huì )將自己所提供的人力資源服務(wù)當做成一個(gè)案例輸入自己的數據庫，一邊以后作為參考，這樣當這個(gè)案例作為參考的時(shí)候，外包企業(yè)的商業(yè)機密也有可能被間接地泄露。因此，外包企業(yè)在實(shí)施人力資源外包策略時(shí)，可以在人力資源外包合同中附加保密條款，通過(guò)在保密條款或保密合同中限制人才服務(wù)專(zhuān)業(yè)機構對外包企業(yè)商業(yè)機密信息的使用，并嚴格限制人才服務(wù)專(zhuān)業(yè)機構使用這個(gè)人力資源服務(wù)案例的范圍，就可以在一定程度上降低人力資源外包時(shí)企業(yè)商業(yè)機密泄露的可能性。  
4.加強外包項目的分析，謹慎選擇人力資源管理外包項目  
企業(yè)在選擇人力資源外包業(yè)務(wù)的時(shí)候，切忌盲目跟從，要明確自身的需求并有明確的外包目標。對于整個(gè)人力資源管理來(lái)說(shuō)，價(jià)值和獨特性越低的人力資源管理職能，更適合外包“而對管理層十分重要的價(jià)值和獨特性高的人力資源管理職能則仍然應該留在企業(yè)內部進(jìn)行”一般來(lái)講，設計企業(yè)核心競爭力，以及商業(yè)安全性的業(yè)務(wù)不宜外包；工作分析、崗位描述、員工招聘、培訓與發(fā)展、福利、勞動(dòng)關(guān)系、人力管理信息系統等工作是可以考慮進(jìn)行外包的，比如企業(yè)對員工進(jìn)行的各類(lèi)在職培訓，國家法定的福利制度如養老保險、失業(yè)保險、醫療保險、住房公積金等事務(wù)性工作完全可以外包出去。  
（二）選擇合理的外包商  
對于中小企業(yè)人力資源外包服務(wù)商的選擇，可以分為以下兩部：  
1.市初步確定可能地外包服務(wù)商  
目前，企業(yè)尋求人力資源外包服務(wù)商主要包括以下三個(gè)途徑：1.普通的中介咨詢(xún)機構。2.專(zhuān)業(yè)的人才或人力資源服務(wù)機構。3.高等院校、科研院所的人力資源專(zhuān)家或研究機構。在中小企業(yè)對人力資源外包服務(wù)商進(jìn)行初選時(shí)，企業(yè)需要根據自身情況及市場(chǎng)的標準制定出服務(wù)規格說(shuō)明書(shū)。按照說(shuō)明書(shū)的要求，從三類(lèi)不同的供應商中初步擬定適合的外包服務(wù)商候選名單。  
2.從可能地服務(wù)商中篩選出最適合企業(yè)的外包服務(wù)商  
在這一階段企業(yè)應該對每一位外包商的情況進(jìn)行調查，可以通過(guò)和每一個(gè)候選服務(wù)商進(jìn)行訪(fǎng)談的形式了解其情況。在確定外包供應商時(shí)，在確定外包供應商時(shí)，天津渤海人力資源外包公司給詳細介紹：一般可以從以下幾個(gè)方面來(lái)對其進(jìn)行衡量：1.外包服務(wù)商的資質(zhì)；2.外包服務(wù)商的專(zhuān)業(yè)技能和實(shí)際經(jīng)驗幾類(lèi)；3.外包服務(wù)商的綜合運作能力；4.服務(wù)商企業(yè)文化；5.價(jià)格因素。在對外包服務(wù)商進(jìn)行調查，了解其基本情況之后，我們可以結合定量分析的方法，確定不同的評價(jià)指標最終選定一個(gè)比較專(zhuān)業(yè)的外包服務(wù)商。  
3.注重同內部員工的溝通與協(xié)調  
員工是企業(yè)的特殊資源，從某種意義上來(lái)講，這種資源的不可再生性決定了員工的重要性。資源外包活動(dòng)可能給員工帶來(lái)心理的某種不穩定性，從而造成企業(yè)員工的外流，企業(yè)決定將一個(gè)或多個(gè)人力資源職能外包時(shí)，若不加強溝通，流言的傳播就可能使全體員工和各級管理人員產(chǎn)生悲觀(guān)的想法，外包項目會(huì )造成一種焦慮的環(huán)境。員工在無(wú)法清晰了解自身利益，或者是將外包決策看做組織奉行的僅僅是對其最終盈利結果有利的方針和政策時(shí)，他們將會(huì )對外包變革產(chǎn)生抵制，從而影響企業(yè)的穩定和發(fā)展。所以對于企業(yè)內部的員工，要充分做好他們的思想工作。一般總經(jīng)理和人事經(jīng)理要多與他們溝通，從戰略角度介紹外包的方方面面，同時(shí)更要聽(tīng)取他們的意見(jiàn)，并營(yíng)造一個(gè)輕松活潑的溝通環(huán)境。關(guān)于他們的安置，要充分征求他們的意見(jiàn)，并做好輔助工作，使他們通過(guò)承包合同的形式轉為外包服務(wù)公司的專(zhuān)業(yè)化員工。對于余下的員工，他們會(huì )覺(jué)得晉升收到了很大的限制，所以要與余下的員工進(jìn)行合理的溝通，去的他們的信任，讓他們了解其在外包中所扮演的角色，以便更積極的投入到本職工作中去。